Beim Auftreten dieser Fehlermeldung ist die FP 360° App in Ihrem Online-Banking gesperrt. Bitte melden Sie sich zur Lösung des Fehlers auf der Webseite Ihrer Sparkasse im Onlinebanking an. 

Gehen Sie dann zu 'Service' > 'Persönliche Einstellungen' > 'Kontozugriffe'.
Dort können Sie der FP 360° App Zugriff auf zur HBCI/FinTS-Schnittstelle geben. 

Synchronisieren Sie danach den bestehenden Bankzugang in der FP 360° App wie folgt:
'Einstellungen' > 'Zugangsdaten' > 'Zugang auswählen' > 'Zugangsprofil aktualisieren'.