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Wie kann ich meinen ING Zugang in der FP 360° App anlegen? - iOS-Version / Hinweise zu Banken - FP 360° App - Hilfecenter

3 Versuche führen zur Sperrung. Entsperren auf ING.de, diba, ing

Wie kann ich meinen ING Zugang in der FP 360° App anlegen?

Einrichtung

Für die Einrichtung Ihres ING-Zugangs benötigen Sie die gleichen Zugangsdaten, die Sie auch für den Login auf der Online-Banking Website der Bank verwenden:

  • Zugangsnummer oder Benutzername

  • 5- bis 10-stellige Internetbanking-PIN oder Passwort

Hinweis zur PIN-Länge: Die PINs der ING dürfen offiziell maximal 10 Stellen haben. Im Onlinebanking der Bank werden jedoch PINs beliebiger Länge akzeptiert. Bitte tragen Sie in der FP 360°-App nur die ersten 10 Stellen deiner Internetbanking-PIN ein, auch wenn diese länger sein sollte.

Wichtiger Hinweis: Ab Februar 2025 führt die ING eine Änderung des Log-ins durch: https://www.ing.de/lp/login-neu/

Neukunden erhalten direkt einen Benutzernamen und Passwort. Bestandskunden können sich weiterhin mit Ihrer Zugangsnummer und Pin anmelden. Zukünftig werden aber auch die bestehende Kunden zur Umstellung ihres Zuganges aufgefordert. Die Umstellung eigenständig über die Webseite der Bank durchgeführt werden.

Nachdem die Zugangsdaten bei der Bank umgestellt wurden, müssen diese auch in den Einstellungen von FP 360° aktualisiert werden: ’Einstellungen’ > ‘Zugangsdaten’ > ‘ING-Zugang auswählen’ > ‘Zugangsdaten’ > ‘Neue Zugangsdaten hinterlegen’

Obwohl die ING angibt, dass Passwörter alle gängigen Sonderzeichen unterstützen, können wir dies derzeit nicht bestätigen. Mehrere ING-Kundinnen und -Kunden haben seit der Umstellung berichtet, dass bestimmte Sonderzeichen zwar auf der Website der Bank akzeptiert werden, bei der Anmeldung über die FinTS-Schnittstelle jedoch zur Fehlermeldung „3 Versuche führen zur Sperrung. Entsperren auf ING.de“ führen.
Sollten Sie diese Fehlermeldung erhalten, empfehlen wir, bei der ING ein Passwort zu verwenden, das ausschließlich die Sonderzeichen . , - enthält. Nach den Rückmeldungen betroffener Nutzerinnen und Nutzer werden diese Sonderzeichen vom FinTS-Server der ING unterstützt.

Zwei-Schritt-Verifizierung (2FA)

Die ING ist ein Spezialfall, denn sie übermittelt nur die Giro- und Extrakonten per FinTS/HBCI. Über diese Schnittstelle muss die 2-Schritt-Authentifizierung nur einmal alle 90 Tage durchgeführt werden. 
Alle anderen Kontotypen werden von der FP 360°-App per sog. "Screenscraping" direkt aus der Onlinebanking Website der Bank ausgelesen. Über die Website fordert die Bank aktuell für jeden Login die 2-Faktor-Authentifizierung an. Aus diesem Grund muss auch über FP 360° für jede Kontoabfrage die Authentifizierung durchgeführt werden.
Als Workaround können Sie unter 'Einstellungen' > 'Konten-Aktualisierung'  das Abfrageintervall der betroffenen Konten reduzieren.

Bekannte Einschränkungen


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